El servicio incluye: Retirada del aparato antiguo y su traslado a un centro autorizado para la gestión de residuos.
El servicio NO incluye: Desinstalación y desconexión del aparato antiguo, salvo electrodomésticos de cocción (hornos, placas, campanas y microondas), en los que se haya seleccionado el servicio de instalación.
Información importante:
- La retirada de un electrodoméstico usado sólo puede llevarse a cabo en el momento de entrega del aparato nuevo.
- El aparato usado deberá estar desconectado, vacío y seco cuando el personal de reparto se presente en el domicilio, salvo electrodomésticos de cocción (hornos, placas, campanas, microondas) en los que se hay seleccionado el servicio de instalación.
- El aparato que se retira ha de ser de la misma gama que el nuevo.
- Para la retirada de placas de gas, el aparato debe estar ya desinstalado por un profesional cualificado que emita el correspondiente certificado de anulación de la instalación.

El servicio incluye: Desembalaje, inspección e instalación del electrodoméstico. Conexiones de agua entrante y saliente y de suministro eléctrico. Una prueba sencilla de funcionamiento y comprobación de fugas
El servicio NO incluye: Trabajos adicionales de albañilería, carpintería o fontanería, conexiones de longitud superior a la original de los cables eléctricos y tubos o uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales).
Información adicional:
- La instalación podrá realizarse si las tomas de agua, desagüe y electricidad son compatibles con las conexiones de los electrodomésticos y se sitúan a una distancia máxima de 1,2 m.
- El personal de reparto está autorizado a denegar la instalación cuando no sea viable o las condiciones de seguridad no sean las adecuadas y no está autorizado a regresar en una fecha posterior para realizar la instalación de nuevo.
- Para poder realizar la instalación de placas vitrocerámicas resistivas o de inducción, si el aparato original es una placa de gas, el cliente deberá solicitar previamente el precintado de la instalación de gas de la cocina a un instalador de gas autorizado. Se deberá mostrar el certificado de precintado de la instalación de gas en el momento de instalar la placa eléctrica.