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Preguntas frecuentes sobre lavavajillas

Faqs lavavajillas

Los lavavajillas Balay están pensados para dejar tu vajilla reluciente. Para conseguir que le saques el máximo provecho en el día a día hay que conocerlo a fondo. En este espacio te explicamos algunos detalles de nuestros lavavajillas y resolvemos algunas de las dudas que te pueden surgir.

El lavavajillas no cabe bajo la encimera ¿Se puede quitar la tapa superior?

Sí, la tapa superior se puede quitar fácilmente presionando con la mano las dos pestañas situadas en la parte delantera del lavavajillas.

Queda agua en el interior del lavavajillas tras acabar el lavado, ¿cómo puedo arreglarlo?

Si después del lavado, queda agua en la cuba del lavavajillas debes comprobar que el tubo del desagüe no está obstruido o doblado y lo mismo con los filtros para la suciedad, ya que ésta suele ser la causa de que el lavavajillas no desagüe de la forma correcta.

En los modelos electrónicos, debes tener en cuenta que hay que esperar a que el programa finalice completamente, porque si se abre el lavavajillas antes de tiempo, el programa se paraliza sin que se haga el desaguado final.

¿Hay que aclarar los platos antes de ponerlos en el lavavajillas?

No, para utilizar correctamente tu lavavajillas no es necesario que aclares los platos antes de introducirlos. Es suficiente con que retires los restos de comida sólida. De la otra forma, consumiremos agua sin que sea necesario, ya que el lavavajillas se encargará de eliminar los restos y limpiar la vajilla.

¿Cuántos platos puedo lavar en cada lavado?

El tamaño del lavavajillas es que el determina su capacidad. Los modelos que miden 60 cm tienen una capacidad de hasta 14 servicios. Cuando hablamos de servicios nos referimos a la cantidad de vajilla que necesitamos para una comida por comensal, es decir, un vaso, un plato hondo, un plato llano, un plato de postre, una cuchara, una cucharilla, un tenedor, un cuchillo... Esta cantidad la multiplicas por catorce y obtendrás lo que cabe habitualmente en tu lavavajillas, aunque es una cantidad que siempre depende de cada electrodoméstico.

¿Qué programas y funciones de lavado tiene el lavavajillas?

Hay modelos de lavavajillas que tienen hasta ocho programas de lavado, cada uno con una duración y una temperatura concreta. Te contamos más detalles de los más habituales:

Normal o automático Normal 45-65º: este es el programa de lavado que más vas a utilizar si pones el lavavajillas todos los días. Es el que está recomendado para la vajilla de uso diario.

Función media carga: si no sois muchos en casa, con esta función podrás lavar tu vajilla sin esperar a llenar las cestas del lavavajillas. Puede reducir hasta un 20% el consumo de agua, energía, detergente y tiempo con solo pulsar una tecla.

Zona intensiva: sirve para regular por zonas la presión y la temperatura del lavado. Con este programa puedes lavar a la vez desde las copas más delicadas hasta los utensilios de cocina con más suciedad.

Higiene plus: es el programa que garantiza una higiene total, encargado de eliminar cualquier bacteria. El programa que puedes utilizar para lavar tablas de cortar, cuchillos de cocina o el menaje de bebé.

Función VarioSpeed: o “menos tiempo” que te permite reducir la duración de funcionamiento de los programas de lavado aprox. entre un 20% y un 66%. Con objeto de asegurar unos resultados de lavado y secado óptimos de la vajilla habiendo seleccionado esta función, se eleva al mismo tiempo el consumo energético. Puedes activar esta función con todos los programas a excepción del nocturno, prelavado y el rápido.

¿Cómo debo colocar la vajilla?

Antes de introducir la vajilla en el electrodoméstico debes eliminar los restos de alimentos sólidos, pero recuerda que no es necesario que enjuagues la vajilla previamente bajo el grifo.

Coloca las tazas y vasos boca abajo y en la cesta superior.

Carga los platos en la bandeja inferior del lavavajillas de forma vertical y coloca los que estén más sucios más cerca del brazo aspersor. Si tienes que meter cacerolas introdúcelas boca abajo en la cesta inferior.

Si tu lavavajillas no tiene tercera bandeja para cubiertos, colócalos en el cesto con la superficie útil hacia arriba.

¿Qué tipo de vajilla no es recomendable lavar en el lavavajillas?

No te recomendamos lavar cubiertos y vajilla de madera, ya que pueden perder su color. Tampoco deberías utilizarlo para lavar cristalería decorada o vajilla antigua o valiosa.

En la vajilla quedan restos de comida ¿qué puedo hacer?

Para que no queden restos de comida en los platos tienes que colocar la vajilla en la posición correcta. Si, aun con todo, siguen quedando restos puede ser debido a diversas causas:

Es posible que hayas llenado el lavavajillas más de la cuenta o no hayas puesto la cantidad de detergente suficiente.

El programa seleccionado no era el adecuado para la carga del lavavajillas.

Comprueba que ninguna pieza mal colocada está impidiendo el movimiento de los brazos de aspersión.

Los orificios de los brazos de aspersión por donde sale agua están obstruidos o los filtros están colocados incorrectamente. Para una correcta limpieza de los mismos, revisa la parte de “Advertencias relativas a los brazos de aspersión” en tu manual de instrucciones.

¿A qué se debe que los vasos salgan opacos?

Para evitar que los vasos presenten un aspecto opaco tras los lavados, debes añadir abrillantador o revisar la dosificación, para que la cantidad sea la adecuada. Si el problema persiste, contacta con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 305 712 / 902 145 150.

Los cercos de té o manchas de barra de labios no han desaparecido completamente.

Esto puede ocurrir si no has utilizado un detergente con poder blanqueador o porque has seleccionado un programa con una temperatura insuficiente para el nivel de suciedad.

Salen manchas de óxido en los cubiertos ¿es normal?

Si esto sucede, es posible que haya excesiva cantidad de sal descalcificadora en el agua de lavado de tu máquina o que la tapa del depósito de la sal no se ha cerrado correctamente.

¿Qué tipo de detergente tengo que utilizar?

Puedes utilizar cualquier detergente indicado para lavavajillas, ya sea líquido, en polvo o en pastillas, pero no utilices nunca el jabón líquido para lavar a mano.

Los detergentes combinados suelen desarrollar sus funciones sólo hasta un determinado grado de dureza del agua (generalmente 21⁰ dH dureza alemana). Más allá de este grado de dureza tienes que agregar sal y abrillantador.

¿Por qué no disuelve la pastilla de detergente?

Si la pastilla del detergente no se ha disuelto bien lo más probable es que el detergente que has utilizado no sea el más adecuado para el programa seleccionado. Por ejemplo, no te aconsejamos utilizar pastillas de detergente para los programas rápidos, ya que lavan a menor temperatura y la pastilla no se llega a disolver. En estos casos, es preferible que utilices detergentes líquidos.

Puede ocurrir también que la pastilla no se disuelva porque haya un objeto que impida que el cajetín se abra durante el lavado.

Tras concluir el lavado quedan restos de detergente en el depósito. ¿Por qué?

Esto ocurrirá si colocas el detergente en una cubeta húmeda. Debes secarla muy bien antes de depositar el detergente.

¿Qué debo hacer si se forma mucha espuma?

Se puede formar mucha espuma si utilizas una cantidad excesiva de detergente la cubeta del lavavajillas. También puede ocurrir si la tapa del abrillantador no está bien cerrada.

¿Para qué sirve la sal en el lavavajillas?

La sal es necesaria en cualquier lavado que realiza el lavavajillas, especialmente si el agua de tu ciudad tiene mucha cal. Con la sal evitamos que se produzcan manchas de cal sobre la vajilla o incrustaciones en el interior del aparato. En la mayoría de los modelos de lavavajillas, se ilumina un piloto de aviso para la reposición de sal y abrillantador. Es importante rellenar los depósitos cuando se encienden los pilotos, así conseguirás un lavado y un secado óptimos.

¿Se puede utilizar la sal de cocinar para el lavavajillas?

No, en ningún caso. Debes utilizar siempre una sal especial para lavavajillas. Ésta es más gorda que la sal común y no tiene residuos que puedan dañar el interior del electrodoméstico. Ten en cuenta que sal de la cocina también daña el descalcificador.

¿Cómo tengo que añadir la sal al lavavajillas?

Es muy fácil. Tan sólo tienes que desenroscar la tapa del depósito girándola en sentido de derecha a izquierda. Una vez abierto, echas la sal mediante ¿el embudo que viene? con el lavavajillas. Antes de colocar nuevamente la tapa, revisa que no quedan restos de sal alrededor de la boca del depósito.

¿Para qué sirve el abrillantador?

El abrillantador es necesario para que tu vajilla quede reluciente. Agiliza el secado e impide la formación de manchas de agua o velos de cal sobre la vajilla. En la mayoría de los modelos de lavavajillas, se ilumina un piloto de aviso para que repongas la sal y el abrillantador. Cuando esto ocurre, es importante rellenar los depósitos, para conseguir un lavado y secado óptimos.

¿Cómo debo ajustar el dosificador del abrillantador?

La posición habitual del regulador del dosificador del abrillantador es la intermedia. Suele salir así de la fábrica y sólo debes modificarla en el caso de que se formen velos o manchas de cal en la vajilla.

En el primer caso, si se forman velos de cal, debes colocar el dosificador en una posición más baja, para reducir la cantidad de abrillantador. En cambio, si se forman manchas de cal debes hacer lo contrario, es decir colocar el dosificador en una posición más alta para aumentar la cantidad de abrillantador en cada lavado.

¿Cómo puedo limpiar el lavavajillas?

La mejor forma de tener limpio el lavavajillas es usarlo con frecuencia, aunque no debes descuidar otras cuestiones. Limpia el filtro cada cierto tiempo, si lo haces con frecuencia lo más probable es que sea suficiente con que lo pongas debajo del grifo. Si has dejado pasar mucho tiempo entre limpiezas, tendrás que lavar el filtro con más dedicación.

Además de los filtros, debes limpiar también los brazos giratorios, para evitar que la suciedad se disperse por toda la vajilla. Después de hacer estos pasos, puedes utilizar los productos específicos para limpiar el lavavajillas por dentro. Una vez hechos estos pasos, no debes olvidar limpiar el cajetín de detergente y la superficie externa del lavavajillas.

A través de nuestro Servicio Técnico Oficial teléfono 976 305 712 / 902 145 150 o en nuestra tienda online www.balay.es/tienda puedes adquirir productos específicos de limpieza y mantenimiento que te ayudarán a prolongar la vida útil de tu lavavajillas.

Mi lavavajillas es electrónico y, durante el lavado, cambia la duración del programa, ¿a qué se debe?

Cuando seleccionas el programa de lavado, el lavavajillas muestra el tiempo de duración en el display, pero este tiempo puede variar en curso en función de la cantidad del lavavajillas o de la suciedad. Los lavavajillas Balay disponen de un dispositivo (Aquasensor) que en función de la turbiedad del agua, adapta la temperatura y el tiempo de programa durante el ciclo de lavado para optimizar consumos con los mismos resultados de lavado.

Al conectar el lavavajillas no se pone en marcha ¿qué ocurre?

Puede que el lavavajillas no se conecte porque el fusible de la instalación eléctrica esté defectuoso o porque el grifo de entrada del agua esté cerrado. Antes de contactar con nuestro Servicio Técnico comprueba que el filtro de la manguera de alimentación de agua no está obstruido. Si no detectas ninguna de estas causas, ponte en contacto con nuestro Servicio Técnico Oficial en los teléfonos 976 305 712 / 902 145 150.

No entra agua en el lavavajillas, ¿qué debo hacer?

Si no entra agua en el lavavajillas comprueba que el grifo de entrada de agua esté abierto y que el filtro esté limpio para dejar pasar el agua. Si, después de haber hecho estas comprobaciones, el agua continúa sin entrar, contacta con nuestro Servicio Técnico Oficial en los teléfonos 976 305 712 / 902 145 150.

¿Qué es el Reset?

Es una función que tienen los lavavajillas para cambiar de programa o solucionar pequeñas averías. Esta función vuelve a restablecer la configuración inicial del lavavajillas y para ello sólo hay que pulsar la tecla de inicio durante aproximadamente tres segundos.

¿Cómo ajustar tu lavavajillas Balay a la dureza del agua de tu zona?

La regulación del descalcificador se realiza desde los ajustes básicos del lavavajillas, indicado en el manual de uso de tus electrodomésticos Balay. Antes debes consultar la dureza del agua de tu zona o de tu Ayuntamiento.

¿Qué debo hacer antes de utilizar mi lavavajillas por primera vez?

Una vez que el lavavajillas está situado en su espacio, debes conectar el tubo de entrada y abrir la toma de agua; introduce también el tubo de salida en el desagüe y conecta el cable de alimentación eléctrica en el lavavajillas y en el enchufe. A continuación y antes de usarlo, añade la sal y el abrillantador en los depósitos correspondientes.

El lavavajillas se para solo durante el ciclo del lavado, ¿a qué se debe?

Esto ocurre cuando se corta la alimentación de la corriente eléctrica o cuando no llega agua al lavavajillas.

¿Qué es la función Media Carga en los lavavajillas Balay?

Esta función posibilita lavar poca cantidad de vajilla con consumos de agua y electricidad más reducidos. Además el tiempo de lavado se reduce.

Esta función no está disponible en el programa rápido (ver cuadro de programas en el manual de uso del lavavajillas para más detalle).

¿Qué es el sistema Aqua-Stop?

Aqua-Stop es una función de seguridad de los lavavajillas Balay que ofrece protección adicional en caso de emergencia. El sistema incorpora un doble tubo de entrada de agua, de manera que en caso de fuga, siempre queda el agua contenida en el interior. Gracias a esta doble protección se minimizan al máximo las posibilidades de fuga del lavavajillas.

Balay incorpora una garantía especial para este sistema.

Oigo ruidos distintos a los de un lavado habitual, ¿a qué se deben?

En estos casos debes fijarte en el tipo de sonido. Si es un sonido similar a un silbido no tienes que preocuparte, porque es totalmente normal. Se debe a que el retén frontal de la bomba emite un silbido. En cambio, si escuchas golpes debes colocar mejor la vajilla porque probablemente sea que el brazo de aspersión roza o choca con ella. Y lo mismo si escuchamos tintineos.

¿Qué tengo que hacer para prolongar la vida útil de mi lavavajillas?

Si realizas un control y mantenimiento regular de tu lavavajillas, estarás ayudando a prevenir averías; de esta forma te ahorras tiempo y posibles molestias. Debes también limpiar con frecuencia la superficie del lavavajillas, incluida la puerta, con un paño húmedo, sin utilizar detergentes abrasivos o ácidos.

Después de cada lavado, recomendamos también revisar el filtro y retirar la suciedad, poniéndolo debajo del grifo. También hay que limpiar los brazos de aspersión, ya que la cal es la culpable de obstruir los orificios de salida de agua.

A través de nuestro Servicio Técnico Oficial teléfono 976 305 712 / 902 145 150 o en nuestra tienda online puedes adquirir productos específicos de limpieza y mantenimiento que te ayudarán a prolongar la vida útil de tu lavavajillas.

¿Voy a dejar el lavavajillas inactivo durante un largo período de tiempo. ¿Qué debería hacer?

En estos casos recomendamos antes efectuar dos aclarados previos consecutivos y desconectar la clavija de la red eléctrica. A continuación, llena el depósito del abrillantador y dejaremos la puerta entreabierta. Para culminar, cierra la llave de alimentación del agua.

¿Qué debo hacer si el lavavajillas ha permanecido durante un largo período de tiempo inactivo?

Antes de usarlo de nuevo, te aconsejamos conectar de nuevo la clavija a la toma de corriente. Después comprueba que en los tubos de paso del agua no haya depósitos de barro o herrumbre y luego dejar correr sin miedo el agua durante unos minutos por la cañería. Por último, tendrás que empalmar de nuevo la manguera de alimentación y abrir otra vez la llave del agua.

¿Por qué desprende olor mi lavavajillas?

Olor de sustancias químicas en el interior

Si al finalizar el ciclo de lavado detectas un olor fuerte a detergente y, en particular, a abrillantador en el interior de la máquina te aconsejamos que utilices otra marca de detergente o de abrillantador cuando sea necesario.

Olor de aparatos nuevos

Los materiales utilizados en la máquina pueden desprender un ligero olor cuando esta es nueva. Puedes estar tranquilo, no se trata de ningún fallo del aparato.

Estos olores desaparecerán tras algunos ciclos de lavado. Los materiales utilizados en la máquina no suponen ningún riesgo para la salud.

Olor a moho en el interior

No utilizas el lavavajillas con mucha frecuencia o los programas no son lo suficientemente intensos.

Uso poco frecuente: si dejas utensilios o vajilla sucios en el lavavajillas durante un tiempo (varios días), los restos de comida pueden oler. En este caso también puedes utilizar el programa de prelavado entre los ciclos de lavado principales. Selección de programas: utiliza los programas de lavado intensivo para evitar que se formen depósitos en el interior del lavavajillas.

General: utiliza un limpiador de máquinas para limpiar el lavavajillas. Recuerda que también puedes usar un ambientador para lavavajillas.

A través de nuestro Servicio Técnico Oficial teléfono 976 305 712 / 902 145 150 o en nuestra tienda online puedes adquirir productos específicos de limpieza y mantenimiento que te ayudarán a prolongar la vida útil de tu lavavajillas.

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